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Conditions Générales de Ventes

1 | OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des Invitations Cadeaux commandés, et d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des Invitations Cadeaux par le vendeur au consommateur. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par la société SARL ABSOLU, des Invitations Cadeaux proposés sur son site Internet.

En conséquence, le fait pour toute personne de commander une Invitation Cadeau proposé(e) à la vente sur le site Internet de la société SARL ABSOLU emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Les produits et/ou Invitations Cadeaux sont proposé(e)s à la vente sur le territoire géographique suivant : France Métropolitaine et Corse.

L’Acheteur préalablement à sa commande, déclare:

– que l’achat de produit(s) et/ou d’Invitation(s) Cadeau(x) sur le site Internet de la société SARL ABSOLU est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle

– avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

La société SARL ABSOLU se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

 

2 | IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

Nom : SARL ABSOLU – ABSOLU SPA

Adresse : 25 Rue MEYERBEER

CP : 06000

Ville : NICE

Téléphone : 04.93.82.97.57

RCS de NICE 751851403

TVA Intracom : FR29 751851403

 

 

3 | ACCÈS AU SITE INTERNET

 

L’Acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l’accès au Site Internet de la société SARL ABSOLU.

 

L’Acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à l’Internet et de l’utilisation du site web.

 

4 | FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES

4.1. TARIFS

Les prix de vente des produits et/ou Invitations Cadeaux en ligne sur le site Internet ABSOLU SPA, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits et/ou Invitations Cadeaux acheté(e)s et calculés en fonction du montant de la commande et de la destination. Les prix comprennent , quand applicable, la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) en vigueur au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits et/ou Invitations Cadeaux vendu(e)s par ABSOLU SPA au sein de son site internet. Les prix de vente des produits et/ou Invitations Cadeaux peuvent être modifiés par la SARL ABSOLU à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande.

 

4.2. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET DES INVITATIONS CADEAUX

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site Internet ABSOLU SPA, des caractéristiques essentielles des produits et/ou des Invitations Cadeaux qu’il désire commander.

L’Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits et/ou une ou plusieurs Invitations Cadeaux parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet de ABSOLU SPA.

4.3. COMMANDE

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l’Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône «  Valider », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits et/ou Invitations Cadeaux proposé(e)s à la vente et commandé(e)s. La commande de l’Acheteur devra être confirmée par la SARL ABSOLU, par courrier électronique. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande par la SARL ABSOLU et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. La SAR ABSOLU recommande à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

 

5 | PAIEMENT

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par la SARL ABSOLU au moment de la validation de la commande. Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : Carte bancaire en ligne ou compte PAYAL. L’Acheteur garantit à la SARL ABSOLU qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande. ABSOLU SPA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement. Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de facturation ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. ABSOLU SPA se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité ou des justificatifs de domicile de l’Acheteur pour tout paiement par carte bancaire. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

6 | CHOIX DES INVITATIONS CADEAUX ET DES PRODUITS

L’Acheteur ayant pris connaissance des produits et des Invitations Cadeaux et de leurs caractéristiques, commercialisées par la SARL ABSOLU, a sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins tels qu’ils les a préalablement déterminés avant toute commande, porté son choix sur le(s) produit(s) ou la(les) Invitation(s) Cadeau(x) faisant l’objet de sa commande. En outre, l’Acheteur connaissant seul les produits et/ou les Invitations Cadeaux qu’il possède et utilise, est seul juge de la compatibilité des produits et Invitations Cadeaux commandées avec ceux utilisés par lui. Il appartient exclusivement à l’Acheteur, s’il ne s’estime pas suffisamment compétent, de se faire assister d’un conseil.

 

7 | LIVRAISON ET RÉCEPTION

7.1. RÈGLES GÉNÉRALES

Les Invitations Cadeaux seront adressées par mail à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande. L’Acheteur pourra  obtenir l’envoi de la facture à l’adresse mail indiquée.

7.2. DÉLAIS

Un mail comprenant l’invitation cadeau ou le soin est généré dès validation de la commande. En cas de non réception de cet email, l’Acheteur devra envoyer sa réclamation au service commercial de la SARL ABSOLU de façon à ce que le problème soit traité et résolu en fonction du cas.

 

7.4. PROBLÈMES DE QUALITÉ OU DE CONFORMITÉ

En cas de livraison de produits et/ou d’une Invitation Cadeau ne correspondant pas à la commande, l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 10 jours à compter de la réception des produits et/ou de l’Invitation Cadeau.

Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée au paragraphe 2 des présentes, et doivent comporter :

– les coordonnées de l’Acheteur.

– le numéro de la commande

– les références des produits et/ou de l’Invitation Cadeau.

– les motifs de la réclamation.

A défaut, la SARL ABSOLU ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits et/ou Invitations Cadeaux ainsi commandé(e)s. Tout risque lié au retour de produits et/ou d’une Invitation Cadeau est à la charge de l’Acheteur. Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits et/ou des Invitations Cadeaux livré(e)s, les produits et/ou Invitations Cadeaux étant alors réputé(e)s conformes à la commande de l’Acheteur.

 

8 | DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits et/ou les Invitations Cadeaux commandées, pour remboursement. Les produits et/ou Invitations Cadeaux doivent impérativement être retournées à la SARL ABSOLU dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellées, non entamés et accompagnées de la facture correspondant à l’achat. Les soins correspondants aux Invitations Cadeaux ne devront pas avoir été consommés, ni durant le délai de 14 jours, ni postérieurement à ce délai. L’exercice du droit de rétractation donnera lieu à l’attribution d’un bon d’achat ou d’un remboursement selon les cas dans les conditions énoncées au point 9 ci-dessous.

 

 

9 | CONDITIONS GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

Sous réserve de dispositions particulières prévues au point 8 ci-dessus pour le cas spécifique de la rétractation, tout remboursement à la charge de la SARL ABSOLU sera effectué sous forme de remboursement soit en re-créditant la carte soit par voie Pay-pal. Dans tous les cas, la SARL ABSOLU communiquera les informations relatives au remboursement  par message électronique.

Ce remboursement aura lieu en priorité par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou via Pay-pal ou, en cas d’impossibilité, par lettre-chèque. Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à l’une de ses obligations l’exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par la SARL ABSOLU.

 

10 | RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

La SARL ABSOLU conserve la propriété pleine et entière des produits et/ou Invitations Cadeaux vendu(e)s jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

11 | GARANTIE

Dans la mesure ou l’utilisateur du soin ou de l’invitation a toujours la possibilité de changer le soin qui aura été initialement choisi par un soin équivalent en prix, aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de la SARL ABSOLU. Si les produits et/ou l’Invitation Cadeau sont reconnus comme non conformes, la SARL ABSOLU transmettra un email d’annulation du bon ou de l’invitation cadeau. Cet email, condition déterminante et indispensable précisera à l’Acheteur les conditions d’édition de l’avoir ou de remboursement .

 

12 | RESPONSABILITÉ

Les produits et Invitations Cadeaux proposés par la SARL ABSOLU sont conformes à la législation française en vigueur. La SARL ABSOLU ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. La SARL ABSOLU ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produit et/ou Invitations Cadeaux. La SARL ABSOLU ne saurait être responsable de toute perte de données ou fichiers. Il appartient à l’Acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produit et/ou Invitations Cadeaux, en raison notamment d’une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de la SARL ABSOLU ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement. Le site ABSOLU SPA contient également des informations provenant de tierces personnes, et des liens vers d’autres sites Internet. La SARL ABSOLU ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation, de l’accès à, ou de l’incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites Internet.

 

13 | NON VALIDITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

 

14 | NON RENONCIATION

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

 

15 | LOI APPLICABLE

Les ventes de produits et d’Invitations Cadeaux de la SARL ABSOLU sont soumises à la loi française.

 

16 | INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations collectées par la SARL ABSOLU lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par la SARL ABSOLU et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de la SARL ABSOLU. Par l’intermédiaire de la SARL ABSOLU, l’Acheteur peut être amené à recevoir des propositions commerciales d’autres organismes ou entreprises, ou être informé des offres de la SARL ABSOLU. Si l’Acheteur ne souhaite pas recevoir ces propositions, il peut en informer la SARL ABSOLU par courrier.

17 | COOKIE

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.

Il contient plusieurs données :

– le nom du serveur qui l’a déposée

– un identifiant sous forme de numéro unique

– éventuellement une date d’expiration…

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

 

17.1 A QUOI SERVENT LES COOKIES ?

Les cookies ont différentes fonctions. Ils peuvent permettre à celui qui l’a déposé de reconnaître un internaute, d’une visite à une autre, grâce à un identifiant unique.

Certains cookies peuvent aussi être utilisés pour stocker le contenu d’un panier d’achat, d’autres pour enregistrer les paramètres de langue d’un site, d’autres encore pour faire de la publicité ciblée.

 

17.2 PARAMÉTRER LES COOKIES

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Chrome :http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

18 | CONDITIONS GENERALES DE VENTE A LA BOUTIQUE DE L’ABSOLU SPA

Les clients bénéficient d’une délai de six mois pour réaliser effectuer le soin présenté sur l’invitation cadeau. La date limite d’utilisation est indiquée  sur le l’invitation cadeau. Passé ce délai, la SARL ABSOLU ne pourra plus accepter l’invitation cadeau cette dernière n’étant plus valable.

A la demande du destinataire de l’invitation cadeau, les soins indiqués peuvent êtres changés au moment de la prise de rendez-vous contre des soins de même tarif. Le client souhaitant changer de soin devra le signaler de façon à ce la SARL ABSOLU puisse lui indiquer la valeur de soin dont il dispose. En aucun cas l’invitation cadeau ne pourra être échangée contre des produits ou remboursée.

Tout rendez-vous de soin non annulé dans un délai de 48h sera définitivement perdu et en pourra être remboursé s’il a été réglé d’avance. Tout rendez-vous de soin généré par une invitation cadeau ou un bon non annulé dans un délai de 48h rendra l’invitation cadeau ou le bon caduque, ces derniers ayant été considérés comme utilisés.

Pour des questions d’hygiène, les produits vendus au SPA ne sont ni repris, ni échangés.

 

 

19 | CONTRE-INDICATIONS AUX SOINS OU AUX PRODUITS

 

Avant tout soin, le client doit prévenir des éventuelles contre-indications, allergies ou maladies. Attention certains traitements médicamenteux rendent impossibles tous soins.

Nos soins sont contre-indiqués dans les cas suivants sans que cette liste ne soit exhaustive :

diabète

maladies neurologiques et évolutives

tous types de peau à tendance pathologique

thrombophlébites

hyperthyroïdie

hypertension

spasmophilie

acné éruptive

chirurgie maxilo-faciale

nous prévenir en cas d’injections (botox , acide hyaluronique, silicone…) et autres interventions esthétique

peeling dermabrasion, fil d’or

mélanome

cancer

claustrophobie

stimulateurs électroniques

tous problèmes cardiaques

tous problèmes de circulation du sang

paralysie faciale ou sensitive locales empêchant notamment la perception de chaleur

femmes enceintes ou allaitant nous prévenir

personnes sous traitement photo sensibilisant

personnes sous traitement corticoïde, même local

 

Merci de valider l’indication du soin avec votre médecin en cas de toute pathologie, tout traitement médicamenteux.